芳打电话给杨兴发，将汪小妮提供的女儿可能去的地方，比如玩桌游的水吧、玩游戏的网吧等告诉了杨兴发，让他也去这些地方找找看。宋芳又给女儿的朋友挨个打电话，但并未得到更多消息。宋芳疑心女儿是否因为昨天吵架离家出走了，便仔细检查了女儿的房间，她没有带走衣服，她衣柜里有个小抽屉，里面放着之前收的压岁钱和父母送的金首饰，这些东西也都在原处。
杨兴发那边，他到学校一看，学生早已放学走光，他去教师宿舍找女儿的班主任晋超，晋超不是本地人，平时住教师宿舍的单人间，但晋超未在宿舍，打他的手机也是关机状态。杨兴发又去水吧、网吧这些地方找了一遍，一直找到凌晨12点过，仍未见到女儿踪影。
杨楠父母一夜未眠，第二天早上六点不到，他们又去了女儿学校，一个守在前门，一个守在后面，直到学生都进校门后，杨楠依旧没有出现。7点半左右，他们在办公室见到了女儿的班主任晋超，晋超说他昨晚去了女朋友家，后来手机没电直接关机了，因为他没带充电器也充不了电。
晋超又把汪小妮叫到办公室来询问，汪小妮也很吃惊杨楠一天一夜不知所踪。汪小妮说，杨楠周日和母亲吵架后，有跟她发信息抱怨，说母亲逼她和孙勇分手。汪小妮还劝杨楠，母亲是为她好，反正孙勇已经冷落她，不如狠心断掉和他的关系。杨楠说，她对孙勇还有感情，一时半会儿放不下他。但汪小妮说，杨楠虽然痛苦，并未表现出要离家出走甚至轻生的样子。
杨楠卧室的样子和失踪当天出门的样子，都让父母觉得，她不可能离家出走，更不可能轻生。杨楠是瞒着父母谈恋爱，但她从小和父母关系不错，家庭富足且幸福。从学校出来后，杨兴发就报案说女儿失踪了。警方反应很迅速，立刻到学校里面及周边地区进行搜查，找杨楠的老师、同学问话等。杨兴发也发动所有亲戚朋友、厂里员工，帮忙寻找杨楠，甚至在电视台和报纸上刊登悬赏公告，金额高达十万元。
杨楠的尸体是在失踪14天后发现的，就在教学楼二楼上锁的厕所内。发现尸体的确切时间是1月25日下午2点左右，发现人是清洁工邱旭，当时学生已放寒假，寒假时间是1月23日至2月22日。放寒假前，学生本应该将垃圾扔到宿舍楼外的垃圾站，但学生着急回家，便随意地把垃圾倒在洗涮间里，邱旭得打扫干净。洗涮间里面的男厕所，邱旭嫌难得打扫，经请示批准后，开学时就用挂锁将门锁上了，一直没有使用过。一至四楼有男生宿舍，所以一至四楼洗涮间里的男厕所均被锁住，男生们要么回宿舍上厕所，要么去宿舍楼外的公共厕所。五楼和六楼是老师办公室，男厕所正常打开。
发现杨楠尸体当天，邱旭从四楼往下收拾垃圾，当他收拾到二楼时，闻到一股难以名状的味道，厕所门的下部有几排镂空的通风孔，味道就是从这里钻出来的。这股味道驱使邱旭去开男厕所的门，但奇怪的是，明明是他挂的锁，他手里的钥匙却打不开，邱旭仔细一看，锁被人换掉了，当时四个锁是他一起买的，同一个牌子，二楼这个锁跟其他楼层的锁不一样。邱旭找来夹钳等工具，硬把门鼻子给撬掉，才把厕所门打开了。门一打开，眼前的一具尸体把邱旭吓得魂飞魄散，他跌跌撞撞地冲去找值班老师，值班老师立马报了警，警察赶到后，第一时间封锁了现场。