张轩笑了笑,说道:“看来整个重点实验室被管理得上下一心了。后面你要更加小心,现在暂时缓一缓,让他们以为这只是偶然事件。”
李婉雅点点头:“嗯,至少我们手上已经掌握了好几个人的情况和证据了。”
一个月后,一个宁静的下午,刘璐坐在办公室里,眼前是电脑屏幕上那个让他心烦意乱的差评。他在某网店购买了10个防静电手环,期待收到的是一流的产品,但当包裹送到手中时,失望之情溢于言表。
手环的包装并非他所期望的那样,颇有些粗制滥造的感觉。更让他担忧的是,手环的质地和颜色与网页上展示的产品明显不符。于是,他不假思索地留下了一条差评,诉说了他对产品的不满。
商家看到差评后,连夜联系刘璐,试图说服他撤销差评。然而,刘璐对产品的不满并没有改变,他坚持认为自己的差评是出于真实的体验和对产品的客观评价。商家无法说服刘璐,于是选择了另一种方式,将刘璐告上法庭,指控他诋毁了网店的商誉。
收到庭审传票的那一天,刘璐有些手足无措,他没有经验处理这样的法律纠纷。于是,他来到公司法务部寻求帮助。在法务部门,李婉雅接待了他。见到这位看上去经验丰富、睿智干练的法务专业人士,刘璐忐忑的心稍微安定下来。
李婉雅接过刘璐递来的文件,细致地询问了整个事情的经过。刘璐描述着自己的购物经历,表达对手环质量的不满,以及商家试图干预他撤销差评的过程。李婉雅认真聆听,表现出对刘璐问题的高度重视。
在清晰地感受到了刘璐的焦虑和无助,李婉雅对刘璐保证道:“你买的防静电手环是用于开发测试工作的,公司会为您提供法律支持的。在你应诉时,我们会有辩护律师和你详细讨论庭审的细节。”
刘璐的焦虑一下子就得到了缓解:“太好了,我周围的同事和我的经理都没经验,幸好你们有你们在。”
李婉雅随意地问了一句:“按照公司流程,这个手环的采购应该谁负责呢?”
“我们原本应该通过实验室购买的,但是他们给的报价太高,整整是这家店的十倍。”刘璐比划道:“我们觉得太不划算了,反正总金额没超过1000,我们经理同意在网上买。结果没想到这家店的货质量不好,收到货后发现不对,立马就退了货,另外找了家价格稍微贵一点的,蛮好的,现在大家都用上了。”刘璐说到最后,乐呵呵的,为能省到钱而得意。
又是实验室!李婉雅捕捉到了关键信息,没有留心刘璐后面的话,不动声色地问道:“是哪个实验室员工给你们的报价?”
刘璐随口道:“是F实验室的张平,他给经销商发邮件询问价格,抄送给我们了的。经销商根据我们对规格的要求,报的价。”刘璐在手机上翻了翻,找到了那封邮件:“单价要二百八十多。”
李婉雅笑着说道:“你方便把邮件转给我看看吗?”
“当然可以。”刘璐在手机上戳了几下,将经销商回复的邮件转发出去。
“这和我的案子有关系吗?”刘璐问道。
李婉雅看了看经销商的名字,回答道:“可能没有直接关系,但是所有细节我们都要了解,便于准备。“
送走了心安的刘璐,李婉雅将相关资料和情况发邮件给了负责诉讼的律师,又通过电话做了详细介绍和后续安排。
挂断电话后,李婉雅给张轩发微信。
李婉雅:张轩,在吗?
过了会,张轩:在了,什么事?
李婉雅:今天接到一个case,有个研发小组买防静电手环,通过实验室联系的经销商给的报价,十倍于他们在网上购买的价格。涉及的实验室是F实验室,接口人叫张平,经理是徐岚,经销商是雷童。我想先从张平和徐岚那里,了解他们的报价体系。
张轩:等我们见面后细谈。我现在还在外面,晚上8点,在公司附近那家咖啡店碰头。
李婉雅从家里赶到了咖啡店,刚刚好8点,这时候店里没什么人,她一眼就看到最里面靠墙坐着的张轩,他面前的圆桌显得特别小,像玩具桌似的。
张轩也看到了李婉雅,对她招了招手。