杨小新虽然只是一名小小工程师，但毕竟在盛辉呆了三年，因此，集团的高层，他还是都见过面的，而此刻，在这九人当中，就有一名集团的副总。他叫任书行，是集团负责营销的副总，约莫四五十岁，一张白净的国字脸，配上相当柔和的五官，给人一种如沐春风的感觉，相当有亲和力。在他身旁的，是工厂的总经理吴建国，也是一名中年人，只是他给人的感觉，却是一种刀削般的冷峻。此外，集团营销部经理韦浩，技术部经理马晓文，品质稽查经理聂慎，还有工艺制造部经理曹铎都在其中，剩下的则是相关部门的主管，其中就包括秦冰。此刻，除了集团副总任书行，其他人的脸上都是一副凝重和不安之色。
杨小新因为是刚才已经在马晓文的经理室听到黑加仑客户投诉这件事，所以此刻并不感到意外，他心中反而是对任书行的淡定表示出敬佩。看来，职场上位者这份功力，可真不是盖的。
但是，实验室不知情的人的反应，可就不一样了。他们对这种气场都有一种条件反射，那是山雨欲来风满楼的前奏。
在国内，像盛辉这样的国企，虽然也效仿该行业中台企、私企那种严苛的管理制度，但毕竟是国企，工作节奏跟那些企业相比，还是有相当距离，也只有像目前此种状况，众人的神经才会完全绷紧。
实验室的占地很大，约有两三百平米。一行九人进入实验室后没有停留，径自朝设在实验室内的小会议室走去。
跟在后面的秦冰这时才想起自己是这间实验室的主管，急忙一溜小跑，跑到前面，躬身推开了玻璃门。
见众人都进入会议室，杨小新站起身，走到郝强身旁，弯身半靠在郝强的办公桌上。“强子，看来有的你忙啦。”他用胳膊肘捅了捅郝强。
在实验室，郝强主要负责产品异常分析，而他杨小新，则主要针对流程的异常分析。处理这种客户投诉，企业都有固定的应对模式，无非两条主线：一条就是追溯流程，而另一条就是异常品系统分析。对于遭受投诉的企业来说，后一条尤为关键。因为无论流程查的结果如何，客户端出问题已是板上钉钉，在这种情况下，就只能寄希望于异常品的系统分析，看能否撇开责任了。
“是啊，不知道发生什么大事？”对这么大的阵仗，郝强还是第一次见过。
“听说是黑加仑电子的投诉。”杨小新一边说着一边透过会议室的落地窗观察着室内各人凝重的表情。
他的心中突然生出一种感觉，职场，有些时候，就像是没有硝烟的战场。
“啊？你听谁说的？”郝强低呼一声，一向豪爽洒脱的他，此刻也不禁面露惊容。
“刚刚在经理室听到的，应该不会错。”杨小新叹了口气。
实验室中，不断有各部门的工程师进来，进入到会议室。从他们的脸色中，杨小新看到了忐忑，甚至还有惶恐。
是啊，他可以理解，出了这么大的事，如果流程追溯查到是在某道工序出了事，那这道工序的工程师，肯定要被扫地出门了。
“唉，不知这次会是哪位工程师要倒霉？”杨小新叹了口气回到座位。他一点也没有幸灾乐祸的意思，因为他们和他一样，同属处于这个社会底层的草根，每天为了生计，用青春换工资。
领导们的现场会开的很有效率，仅仅是半个钟头，杨小新已看到会议室中各人纷纷站起身，他知道，冲刺要开始了。
果然，秦冰第一个走出来，向郝强招了招手，看向杨小新时，犹豫了一下，却没有招呼他过去。
杨小新心中暗暗好笑，他猜秦冰可能是认为他将要辞职了，而且产品异常分析并不属于他管，所以才没叫他。
“我就这么低觉悟么？”杨小新嘀咕道，不过秦冰既然没叫，以他的傲气，自然不会过去。“算了，等会再向强子领几块样品来分析吧，总不能让这好伙伴太累着。”杨小新心内想。
他这一等就是二十几分钟，然后才看见秦冰拿了本笔记本，匆匆走出实验室。
“强子，我能帮什么忙吗？”杨小新叫住了马上就要开张干活的郝强。
“那敢情好啊，有你这磨切片高手帮忙，真是求之不得。”郝强喜出望外，向他走来。
磨切片是整个电子行业相当普遍的一种分析手段。就是通过裁取问题产品的失效部位，然后通过一种特殊的透明胶水和圆形模具，灌制成圆形透明的切片，切片的面积与华夏国目前使用的一元硬币接近。成型后，再由粗到细经过几道研磨工序，直到失效位置可以完全呈现在显微镜下分析观察。
所以，磨切片，几乎是所有电子行业实验室技师的必修课！
郝强手底下的技术员虽然不少，但堪称磨切片高手的，也就那么一两个。
“究竟是什么样的投诉？”杨小新急急问道。
“唉，黑加仑电子也太霸道了，仅仅是X模式失效就要我们按装配件全额赔偿！太欺负人了！”
“哦