致电客人安抚情绪；C、马上和同事协商该如何解决问题。”
“咦，怎么就没有D呢？这可不好啊！不能缩了啊！”我说。
老婆拍拍我的脸：“该干啥的时候就干啥！认真一点吧！林凡同志！来来赖，回答回答。”
我摇摇头：“先不回答，我们继续好吗？”
老婆想了一下：“也好！不然一题一题的写出来又自我求证的话，挺耗费时间的。还是先写题再说。第三题：有客户在玻璃栈桥上争吵起来扭打在一起，形势看上去不太妙，这时候你刚好在不远处，你会怎么处理？A、马上报警；B、马上过去制止；C、马上找周围同事帮忙；D、马上报公司请属于该管理范围的同事来处理。”