，小到每个第一线岗位工作者的笑容该不该是露出八颗牙齿都有了规定和约束。但是又不是所有的人在身在某个状态中都要露出八颗牙齿的笑，比如说客人在飞拉达和攀岩的时候吓得花容失色，作为工作人员就不能笑了。所以，我刚才对小姐姐的行为，确实处在合格与不合格的边缘之间试探着，如果客人不介意，我就过关了；如果客人介意，我就一定会给处罚的。
老朱说：“你会收到处罚通知的。该处罚通知会在工作群里传阅。”这老朱，样子还挺严肃，有威严，但不大声，毕竟有客人在来来往往，不是让客人看到我们在处罚员工就是一种公关，这种公关我们是不会采用的，因为这是一种最失败的宣传手段。