第718章 一切进入正轨(2 / 3)

的。最起码,这些美容师的应对,还是非常不错的,而且也不会因为她说自己不办那些业务,就会有什么不满的现象,只希望每一个人,都像今天见的美容师这样。

如果是这样的话,以后她便不用愁,宝珠自己来开这家铺子了。

不过,她也知道,这些人肯定不可能都是一个样子。

凡事有优胜劣汰,这些人里面也是同样的。不过想到这里,她便觉得,之前跟宝珠说的那些评比,更是得早期展开。

不然的话,若是一直都是同样对待,那些努力的人,只怕反而会心凉。

这样想着,等回到叶府之后,她便对莹朱说道,“等晚上四小姐回来,让她来见我。”

莹朱便答应了下来。

叶千玲回到自己的屋子,今天给沧月讲解的过程中,她便又想起了一些要点,现在需要将这些要点整理出来,到时候一起交给叶琼玲。

等到她整理完的时候,宝珠便已经回来了。

叶千玲便对她说道,“之前跟你说过奖惩制度,你可跟凝玉一起研究过了?”

今天凝玉又去了给那些人住的院子那里,也是为了向她们讲解一些要点。

毕竟之前虽然讲过,但是实际操作之后,仍旧能够发现不足。正好趁着这个机会,让她们加深记忆。

宝珠不知道她为什么这么问,便摇了摇头,“还没有。刚开始虽然不是特别忙,但是却要注意些,我跟凝玉都还没有腾出来时间。怎么了?大姐姐?难道是有什么事情吗?”

“倒是没有什么事情,只是想着,既然铺子已经开起来了,这些奖惩制度,也应该早一些定下来。不然的话,拖延到最后只怕会有一些麻烦的事情。

宝珠也不多问,只是对叶千玲说道,“这些事情,等最后快发月钱之前做好就行,现在应该不用那么急吧?”

叶千玲见她这样,明白她不知道这其中的利害,便将这些内容都被掰开了给她讲,“这些店员有做得好的,自然也有做的不好的。如果那些做的不好的,一直因为她们拿的是一样的工钱,那便会将这些偷懒、投机取巧当作是理所当然的事情,便会容易形成这股风。”

“到那个时候,如果其他优秀的店员受了影响,或者是觉得无论做得好、做得不好,拿的工钱都一样,只怕她们便会变了心性。到那个时候,你想改都改不了。”

“只是一个月的时间,应该还不至于吧?”宝珠有些犹豫。

“这些事情都要从小细节做起,不然等出了事情的话,再想改,可就是很晚了,我们这个铺子刚开业,还是第一家,所以一定要重视起来?”叶千玲郑重的跟宝珠说过,之后便将自己今天去店铺的事情说了一下。

“我今天遇到的那个美容师,还算不错,应答也比较得体,但是就是这样,我也

仍旧能够挑出来毛病,这样的话,你觉得,如果是那些本身便对这个美容院怀有迟疑态度的人,岂不是更能够找到许多的毛病?如果这些店员的心思不正的话,到那个时候,就算是相信美容院的人,也会看出来她们的心不在焉,从而失去了对铺子的新任。”

宝珠这才知道这其中的麻烦,便对叶千玲保证道,“我知道了,大姐,这样的话,我一定会早些将这些安排好的。对了,大姐姐,这些奖惩我打算经过内部评比,大姐觉得怎么样?”

叶千玲摇了摇头,“这样并不妥,如果通过内部的话,有那些人缘比较好的,或者是抹不开面子的,会让这个评比失了意义,不过却也可以设置成其中一部分,主要大部分,还是要靠那些顾客来评比。”

“让顾客来评比?”宝珠觉得很是稀奇,一般来说,顾客都是进店消费,然后走人,从来没听说过,还要让顾客做事情的。

叶千玲见此,便仔细跟她解释,“虽然说让顾客来评比,表面上看是让她们费了一些功夫,但是这对她们来说,不过是花费很短的时间,但是却能够让她们增加参与感,对这个铺子,也就更加的有一些情感在里面。”

“毕竟里面所有员工的选择,也是通过她们来做到的。这就让她们对铺子更加的信任,同时也要有一部分,是你们自己的参照。这就要求你们要经常能够注意到,这些店员的好或不好,不会让她们将你们给蒙蔽了。”

宝珠点点头,却很快又提出疑问,“可是这样的话,如果有店员会说话,哄得那些夫人小姐们给她们好的成绩,不也是会有漏洞吗?”

叶千玲笑着摇摇头,“她们能够哄得那些夫人小姐高兴,但是却要那些夫人小姐愿意再次来才可以。所谓那些客人的评价,不仅仅是她们打的分数,还有她们愿意再次来找这个美容师,或者是再次来美容院的概率,这也算是其中一部分。如果她们哄得这些夫人小姐打高分,同时也能哄得这些夫人小姐们来我们铺子,这便是一个好的现象,奖赏还来不及呢,又怎么会存在漏洞呢?”

宝珠之前从来没有听过这种理论,一时间觉得有些诧异

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