，直接步入店内。
美容院内部一片狼藉，桌椅被推翻，化妆品散落一地，几位店员正努力安抚着几位情绪激动的顾客。
在人群的中心，一位中年妇女正捂着脸庞，泪水与汗水交织在一起，显然痛苦不堪。
“你们美容院怎么回事？我的脸现在成这样了，你们必须给我一个说法！”中年妇女大声哭诉着，周围的顾客也纷纷附和，要求美容院给出赔偿。
林婉茹快步上前，先是对中年妇女表示了关切：“这位女士，请先冷静下来。我们是来解决问题的，不是来逃避责任的。”
她转头看向经理，沉声问道：“到底是怎么回事？顾客为什么会出现过敏反应？”
经理满头大汗，连忙解释道：“林总，我们也不知道为什么会这样。这位顾客做的是我们店里最基础的美容项目，以前从未出现过任何问题。但今天不知道为什么，她做完后就突然出现了过敏反应。”
杨辰在一旁默默观察着，突然开口：“能让我看看这位女士的脸部情况吗？”
中年妇女抬头，用怀疑的目光打量着杨辰，但最终还是点了点头。
杨辰轻轻拨开她的头发，仔细观察着她的脸部。
只见她的脸颊红肿，布满了细小的红疹，显然是严重的过敏反应。
他心中已有了几分猜测，但并未立即说破。