张工挂掉电话之后夏湛蓝问一声，“解决了？”
“嗯。”张工随口应一声，然后又低下头忙自己的工作。
夏湛蓝努起嘴巴，还在想着腕带打印机的故障。没来得及多想，下一个电话又来了。这回来电方是收费处。
“我们一个收费员扎账的时候发现当天多退了一项CT检查费用，但是这项费用明明已经被影像科给确认收取了……”
“按理说已被医技确认的费用收费员是退不掉的呀。”夏湛蓝回答。
“对呀，所以我们才需要你们信息科帮忙查一下问题出在哪了。”
“好的，我们先查一下，稍后回复。”夏湛蓝挂掉电话之后，打开数据库系统，噼里啪啦地敲了一大堆的代码，一声不吭地查找原因。可是她一个人折腾了半个小时也没找出具体原因，直到收费处再次打来电话催促了，她才忍不住问张工。
“张老师，可以帮我看看这是怎么回事吗？”
张工二话没说，起身走到夏湛蓝的跟前，看着她在电脑上一番操作之后对她说：“这个问题我来处理吧。”
夏湛蓝则主动让出电脑，一声不吭地站在张工身后，认真地观察张工是如何处理问题的。
张工先是在HIS系统中查看该病人的收费记录，发现这项CT费用真的是被退掉了；然后又进影像系统查看，确认该费用并没有被影像科撤销。
“看到了吗？问题应该不是工作人员的操作失误所致，而是一个系统BUG。”张工说。
直到这时张工才打开数据库，开始从后台追踪这条费用记录的去处。最后得出的结论是，影像科在影像系统中确认了该病人的CT收费项目，但是这条确费记录却没有回传到HIS收费系统中，所以收费系统误认为影像科并没有确认这条费用，就直接可以退费了。
找到原因之后，张工说：“我会尽快向午科长汇报这个BUG，并找个合适的窗口期升级HIS收费系统。”
夏湛蓝站在张工的身后频频点头，但同时她也陷入了深深地思考：为什么遇到问题别人听一下现象描述就知道问题出在哪了，而自己花很长时间却找不到原因？
第一次做接听电话岗，夏湛蓝的心情就好像是坐上了过山车，起伏很大。特别是遇到解决不掉的难题的时候，那种感觉真的不是太好。
即将下班，夏湛蓝在电话记录本上数了数，一天竟然接了60多通电话。每一通电话都如救火般急促，都会以病人在等待的名义要求加急处理，而很多问题她自己处理不了，又不是太好意思向同事请教。总之这一天她就像得了一个心结一样，即便是下班了还是感觉不太畅快。
“她是怎么了？”小蒋看着夏湛蓝走出办公室的背影，悄悄地对张工说，“早晨她来的时候还面带微笑，现在下班了反而苦着脸……张哥，这是不是应了那句话，‘女人的心情就好像是天气，说变就变’？”
“你懂的还真不少！”张工冷冷一笑，“我们医院的护士只要来信息科都会对我们有说有笑，比如导医台的林晓萌，每次来都是对我们非常热情，但是你注意到没有，小夏几乎不跟我们说话，更不会对我们有说有笑……”
“好像真是这样的。”小蒋把头凑过来，“张哥，你相亲过的女生比较多，经验丰富，你分析一下夏湛蓝属于哪种类型的女生？”
“哪种都不属于，依我看就是装高冷！”
医院的大门口，夏湛蓝在等着出租车，她发现午科长也在不远的地方等车。夏湛蓝犹豫着要不要过去打招呼，顺便问问午科长是不是同路。
都没有给夏湛蓝鼓足勇气的机会，一辆蓝色的超跑在午阳的身边停下。车窗降下，是护士林晓萌。
林晓萌是住院大厅的一名导医护士，性格活泼开朗，自带八卦雷达，又因为是在导医台工作，每天要接触大量的病人和各科的同事，占据全院信息最便利的阵地，所以她对医院的每个科室都很熟悉，和哪个男同事都能聊上几句。并且她特别招信息科的那些单身钢铁直男的喜欢。
林晓萌家境优越，大家都知道她在医院拿的那份工资还不够她日常开销的。用她自己的话来说，我来医院上班完全是因为这个职业自带光环，有利于找男朋友。
林晓萌对着进阳挥挥手，“午科长今天怎么没开车啊？”
“我的车昨天被某人的车亲密接触了，还在修。”午阳双手插袋，一脸无辜地看着林晓萌。
“对不起对不起，我忘了，好像是我撞的。” 林晓萌赶紧捂住嘴巴。
午阳看着林晓萌的跑车随口问一句，“换车了？”
“没换，这辆备用，偶尔开开。”
“这么好的车就偶尔拿出来开开呀？土豪我们做朋友吧！”
“我不豪，有点土，不嫌我土的话我们还可以做男女朋友呢。”林晓萌随手把副驾上的包拿开，“要不我带你一程呗？”
“顺路吗？