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第60章 上层过招(1 / 1)

薛总裁认真地看了郑林文一眼,然后拨通了秘书的内线电话:“小林,你进来把监控调一调。”

智恒集团公司的员工绝对没有想到,总裁办公室里可以看到公司的每一个角落,他们日常的工作状态都在总裁的眼皮子底下。

秘书小林很快按照指示,找到了梁晴天所在的位置。

梁晴天在候客区,此时正用笔记本电脑办公。

薛总裁:“把画面放大,看看她在电脑上做什么。”

梁晴天正在处理当月销售数据,并比照上月以及去年同期销售情况做比较图表。

她的手下像是会变魔法一样,excel表格像是一朵花,徐徐绽放。

在处理表格的过程中,她还接到了一个电话,是客户打过来的。客户对售后不满,对她发火。她不急不躁,先是安抚客户情绪,然后让客户叙述前因后果,紧接着从客户感受出发,以专业的态度提出了解决方案。

客户表示满意,等待解决。

梁晴天随即给公司售后部门打电话,提出了自己的解决方案。售后部门不同意她的解决方案,双方开始扯皮。梁晴天调出公司规定,找到相应条款,逐字逐句念给对方听,对方阴阳怪气不接招。梁晴天见怎么都讲不通,突然发疯。

梁晴天对着电话咆哮:“你把你刚刚说的话再说一遍,老子数到三,你不给我道歉,我跟你没完!锤子?妈的,你有锤子老子有咬钳!”后面的话就越骂越难听了。

郑林文指着墙上的大屏电视:“你们看看她的样子,这个素质去谈业务,还不影响我们公司的形象!”

薛总裁竟然看得津津有味:“她跟客户说话的时候态度很好嘛,入情入里,我都要被她说服了。后面发脾气也是因为咱们内部员工在沟通和解决方式上有问题。对吧,心华?”

迟心华:“总裁看得仔细,她的工作能力不错,历年销售数据一直是子公司排名前三。就是她这脾气吧,确实有点暴躁。”

郑林文赶紧道:“何止是暴躁,简直就跟泼妇一样。心华,这种人走上领导岗位,给公司年轻人带了一个坏头。”

薛总裁:“是我提议升她职的。”总裁有点小不高兴。

郑林文:“之前你是不清楚情况,现在你也看到了,这样情绪不稳定的人不适合进入领导层。”

薛总裁:“和讲道理的人讲道理,对不讲道理的人发飙,倒挺有勇有谋的。”

迟心华已经明白总裁的选择:“而且梁晴天的工作业绩确实遥遥领先,无论从哪个方面看,她都胜任目前的副总职务。”

郑林文有些无语。梁晴天的运气真好,竟然在候客区玩玩电脑、打个电话,就能赢得总裁的认可。

薛总裁:“老郑,你不是分管生产的吗?怎么西南销售子公司的事,你全都门儿清?”这话里有话。

郑林文愣了一下,随即说道:“西南子公司的鲁丽,是我侄女,所以我知道一些情况。”这说辞是他提前想好的,说起来非常顺畅。

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