第439章(3 / 3)

马马虎虎啦,一个月也就出一两台。我刚来,还没开张。”客服说道。

邢宝华点点头,对着大堂经理问道:“客流量怎样?”

“最近每天三五个客户过来看看,有时候,一个星期都看不到一个人。”大堂经理说道。

邢宝华一边走,一边看周边的环境,随后看到会客桌那边,指着说道:“桌子上放几瓶水。咖啡、茶都要准备好。不管客人来了,买不买车,都要给客人提供。”

“好的老板。”大堂经理应道。

“最近来保养车的多吗?”邢宝华问道。

“不多,这个月就一辆车。”

“以后会多的,我给你讲,要是有来保养车的车主,赶上饭点,那就给客户点个外卖。当然也要看来预约情况,要是发现那天预约人数多,就请个厨子来给客户做一餐。免费吃喝,把软服务给提高到最高水平。”

大堂经理和那位客服听得都是两眼一瞪,脑子有点转悠不过来。

“有这个必要吗?老板!”

“现在可能感觉麻烦和浪费,要形成一个传统,就是来修车或者看车的客户,只要到了中午饭点,免费提供食物。把这事儿当作公司文化延续下去。”邢宝华说道。

“好的老板。要不要找人写一篇广告文,发出去?”大堂经理点头问道。

“写了会不会引来一些白吃食的人啊!”

“啊!”大堂经理惊讶一声,多少有点不明白邢宝华的意思。

“客户会帮着咱们宣传的。有钱人的圈子绝大部分也是有钱的,通过他们宣传,来这里看车的是为了白食一餐吗?所以,要搞餐,就要搞得精美一些,通过外卖系统关联一家稍微好点的餐馆,订餐就行。等真正人多了,搞个小食堂,员工和客户一起用餐就行。”邢宝华说完,大堂经理彻底明白意思。

现在车行就一款系列,等以后车系多了,来保养看车的人会越来越多,把软服务弄好,对客户的粘黏性就越多。

加餐肯定会增加运营成本,但对于豪车的利润不值得一提。

指导完车行这边,邢宝华陪着周掌门先去吃海鲜,之后还有一场戏要看。

只是吃完饭,戏没看成。

公司来个紧急电话,小秘打过来汇报一个紧急情况。

先把周掌门送回家,再紧急赶往公司,外卖公司的高层都在等他。

到了公司先了解一下情况,听小秘讲,前段时间骑手的车经常丢失。

不光丢车还丢餐。

报也暂时没用,毕竟查找需要时间。丢了车,骑手就要赔,丢餐影响到客户不说骑手就更惨。

有些骑手干不下去了,过来是赚钱的,风里来雨里去的,钱没赚到反倒是赔钱,上哪儿说理去。

公司制度是硬性的,这点没改。

这只是一点起因,今天有位骑手发现一辆公司曾丢失过的脚踏车。

就跟上去,还没等报,被人家发现,还打一顿。

那边是一个小帮派,人多点。被打的骑手报后,只被笔录一下,就让回来等消息。

回到公司就把事情告诉其他骑手,于是骑手们组团去找那个小帮派。

一场混战不可避免。

受伤的已经进医院,没受伤的现在在局,已经让律师过去处理。

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